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プライバシーポリシー
株式会社Cloud9（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイト、会員向けコンテンツサイト、各種講座、サポートサービスその他当社が提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下のとおり取り扱います。
1．事業者情報
事業者名
株式会社Cloud9
所在地
福岡県大野城市牛頸4-11-31-1
代表者
代表取締役 梶前 範裕
お問い合わせ先
cloud9.customer999@gmail.com
受付時間：平日 9:00～18:00
2．取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。
会員登録時に取得する情報
- 氏名
- メールアドレス
サービス利用時に取得する情報
- 講座、サービスの申込・利用に関する情報
- LINE等を通じて利用者から提供された相談、質問、問い合わせ等の内容
- Google Forms等に入力された情報
- Google Drive等を通じて共有されたファイル、資料その他の情報
- アンケートへの回答内容
- 当社との連絡、相談、サポート等のやり取り
- 決済および契約状況に関する情報
- 本サービスの利用履歴
また、本ウェブサイトの利用に伴い、Cookie、IPアドレス、ブラウザ・端末情報、アクセス日時、閲覧ページその他のアクセス情報を取得する場合があります。
3．利用目的
当社は、取得した個人情報等を以下の目的で利用します。
- 本サービスへの登録、本人確認、ログイン認証およびアカウント管理のため
- 講座、動画、教材、会員向けコンテンツその他本サービスを提供するため
- サービスへの申込み、契約および利用状況を管理するため
- 利用料金の請求および決済状況を確認するため
- 利用者からの質問、相談、問い合わせおよびサポートに対応するため
- LINE、電子メール等を利用し、本サービスの運営に必要な連絡を行うため
- アンケート等を実施し、本サービスの改善に利用するため
- 当社の商品、講座、セミナー、イベントその他のサービスをご案内するため
- 本サービスの利用状況を分析し、サービス改善、新サービスの企画・開発および利便性向上に利用するため
- 不正アクセス、不正利用、規約違反その他のトラブルの防止、調査および対応のため
- 当社の権利、財産その他の利益を保護するため
- 法令または行政機関、司法機関等からの要請に対応するため
- 上記各目的に付随する業務を行うため
4．Google Analyticsについて
当社は、本ウェブサイトの利用状況の把握およびサービス改善のため、Google LLCが提供するGoogle Analyticsを利用する場合があります。
Google AnalyticsではCookie等を利用し、閲覧ページ、アクセス日時、利用端末、ブラウザ情報、IPアドレスその他の利用状況に関する情報が収集される場合があります。
これらの情報はGoogleのプライバシーポリシーおよび利用規約に基づいて管理されます。
利用者は、ブラウザの設定によりCookieを無効化することができますが、その場合、本サービスの一部機能が正常に利用できない場合があります。
5．外部サービスの利用
当社は、本サービスの提供および運営にあたり、以下を含む外部サービスを利用します。
- LINE
- Google Drive
- Google Forms
- Google Analytics
- UnivaPay
- その他、本サービスの運営に必要なクラウドサービス等
これらのサービスを利用する際、利用者から提供された情報または本サービスの利用に伴い取得された情報が、各サービス提供事業者のシステム上で保存または処理される場合があります。
当社は、利用目的の達成に必要な範囲でこれらのサービスを利用し、必要かつ適切な管理を行います。
6．クレジットカード決済について
当社は、クレジットカード決済にUnivaPayを利用しています。
クレジットカード番号その他のカード情報は、決済代行会社である株式会社ユニヴァ・ペイキャストが提供する決済システムを通じて処理され、当社は原則としてクレジットカード番号を直接取得・保有しません。
決済に必要な情報については、株式会社ユニヴァ・ペイキャストその他決済に関係する事業者の規約およびプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
7．第三者提供
当社は、法令により認められる場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。
ただし、本サービスの提供に必要な範囲で、個人データの取扱いを外部事業者へ委託する場合があります。
また、法令に基づく場合、人の生命、身体または財産の保護のため必要な場合その他個人情報保護法に定める場合には、本人の同意なく情報を提供することがあります。
8．外国にある事業者等のサービス利用
当社が利用するGoogleその他のクラウドサービス等について、国外のサーバー等で情報が保存または処理される場合があります。
当社は、外国における個人データの取扱いが生じる場合、個人情報保護法その他の関係法令に従い、必要な措置を講じます。
9．安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセスその他のリスクを防止するため、必要かつ適切な組織的、人的、物理的および技術的安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う従業者および委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。
安全管理措置の具体的な内容については、ご本人からのお問い合わせに応じ、法令上回答可能な範囲でご案内します。
10．個人情報の開示、訂正、利用停止等
利用者は、法令に定める範囲において、当社が保有する本人の個人情報について、
- 利用目的の通知
- 開示
- 訂正、追加または削除
- 利用停止または消去
- 第三者提供の停止
- 第三者提供記録の開示
等を請求することができます。
請求を希望される場合は、本ポリシー記載のお問い合わせ先までご連絡ください。
当社は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い対応します。
11．個人情報の保存および削除
当社は、取得した個人情報を利用目的の達成に必要な期間保存します。
保存の必要がなくなった情報については、法令上保存が必要な場合を除き、適切な方法により削除または廃棄します。
12．Cookie等について
当社のウェブサイトでは、ログイン状態の維持、サービスの利便性向上、不正利用防止、アクセス状況の把握およびサービス改善等を目的として、Cookieその他これに類する技術を利用する場合があります。
利用者はブラウザの設定によりCookieを拒否または削除することができます。
ただし、Cookieを無効化した場合、本サービスの一部機能が正常に利用できない場合があります。
13．プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、本サービスの内容変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。
変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により公表します。
14．お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情、開示等の請求については、以下までご連絡ください。
株式会社Cloud9
代表取締役 梶前 範裕
福岡県大野城市牛頸4-11-31-1
メール：cloud9.customer999@gmail.com
受付時間：平日 9:00～18:00
制定日：2026年10月2日